Job Description
Principais atividades
- Participar do planejamento e supervisão do trabalho da equipe
- Ser responsável juntamente com a Gerente Comercial pela capacitação da equipe
- Intermediar e resolver conflitos na equipe
- Elaborar recomendações de ações e soluções
- Monitorar e acompanhar as metas e indicadores de desempenho
- Acompanhar o processo de atendimento
- Realizar escala mensal e repassar a Gerente Comercial para validação
- Reunir dados de produtividade e enviar a Gerente Comercial para as providências necessárias
- Acionar suporte em caso de problemas técnicos no setor
- Controlar estoque e solicitar de material de escritório do setor e demais atividades pertinentes a função
Requisitos
- Experiência em Supervisão de equipes
- atendimento ao cliente
- familiaridade...