Job Description
Requisitos e qualificações:
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
- Conhecimento em destinos turísticos e geografia;
- Conhecimento em informática;
- Ensino superior em Turismo (desejável);
- Experiência em agências de viagens multimarcas.
Responsabilidades e atribuições:
Confira as principais atividades desta vaga:
Gestão da equipe:
- Supervisionar, treinar e motivar os agentes de viagens;
- Acompanhar o desempenho individual e coletivo;
- Promover um ambiente colaborativo, engajado e orientado para resultados.
Atendimento ao cliente:
- Garantir um atendimento de excelência (presencial, telefônico e online);
- Atuar na resolução de conflitos, reclamações e situações críticas;
- Assegurar o padrão de qualidade nos serviços prestados.
Planejamento e organização:
- Supervisionar a montagem de...