Job Description
Se você acredita que atendimento vai muito além de responder chamados, essa vaga pode ser sua cara. Aqui, o Relacionamento com Cliente (RC) é quem entende o cliente, analisa o cenário, age com rapidez e transforma problemas em boas experiências;
Você irá encontrar um ambiente colaborativo e dinâmico. Espaço para aprender, evoluir e propor melhorias. Desafios reais e contato direto com clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao cliente via chat, e-mail ou telefone.
- Analisar informações e contextos para direcionar atendimentos com assertividade.
- Acompanhar chamados de ponta a ponta, garantindo qualidade, organização e retorno ao cliente.
- Atuar com senso de urgência , sabendo priorizar o que realmente importa.
- Trabalhar em parceria com outros times, mantendo uma comunicação clara e colaborativa.
- Ser proativo(a): antecipar problemas, sugerir melhorias e fazer acontecer.