Job Description
Suporte Aplicacional - 3ª Linha
Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara‑te para conquistar as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.
Requisitos
Responsabilidades
- Suporte Aplicacional e operacional para manutenção dos níveis de serviço
- Gestão de monitorização e alarmística
- Desenvolvimento de ferramentas/automatismos em âmbito de gestão e controlo de serviço
- Analise e resolução de Incidentes e problemas Externos/Internos, Técnicos/Funcionais
- Conhecer e interiorizar os fluxos aplicacionais e respetiva análise funcional
- Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas
- Suporte Aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna alternada com restantes elementos da equipa
Qualificações
- Experiência de pelo menos 5 anos em funções similares
- Conhecimentos da linguagem SQL