Job Description
Cresça na maior base de atendimento de Portaria Remota da América Latina!
O suporte técnico a tende as necessidades de intervenções técnicas e operacionais relacionadas aos serviços de portaria remota, de caráter corretivo e preventivo, com o objetivo de manter o controle e monitoramento de acesso disponível. Além disso, realiza procedimentos técnicos e solução de problemas, prestar suporte remoto a clientes e acionamento de equipes terceiras.
**Atividades que farão parte do seu dia-a-dia**:
Realizar procedimentos técnicos e troubleshooting de problemas;
Realizar configurações de equipamentos e sistemas relacionados a portaria remota;
Manter a comunicação com as FLAGS e clientes por meio dos canais de atendimento;
Realizar abertura de Ordens de Serviço para os times técnicos das FLAGS;
Acionar técnicos de plantão;
Reportar incidentes, falhas e anomalias à liderança imediata;
Executar atividades diárias nos condomínios conforme planilha de controle;
Efetuar...
O suporte técnico a tende as necessidades de intervenções técnicas e operacionais relacionadas aos serviços de portaria remota, de caráter corretivo e preventivo, com o objetivo de manter o controle e monitoramento de acesso disponível. Além disso, realiza procedimentos técnicos e solução de problemas, prestar suporte remoto a clientes e acionamento de equipes terceiras.
**Atividades que farão parte do seu dia-a-dia**:
Realizar procedimentos técnicos e troubleshooting de problemas;
Realizar configurações de equipamentos e sistemas relacionados a portaria remota;
Manter a comunicação com as FLAGS e clientes por meio dos canais de atendimento;
Realizar abertura de Ordens de Serviço para os times técnicos das FLAGS;
Acionar técnicos de plantão;
Reportar incidentes, falhas e anomalias à liderança imediata;
Executar atividades diárias nos condomínios conforme planilha de controle;
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