Job Description
Responsabilidades
- Atender e acompanhar chamados de clientes via chat;
- Identificar e solucionar dúvidas e problemas técnicos de forma clara e objetiva;
- Registrar atendimentos e interações em sistema;
- Encaminhar demandas para as áreas responsáveis, quando necessário;
- Garantir qualidade, agilidade e cordialidade no atendimento;
- Seguir procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação escrita;
- Conhecimentos básicos em informática;
- Organização, atenção aos detalhes e agilidade;
- Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento via chat;
- Familiaridade com sistemas de chamados;
- Cursos na área automotiva ou de inspeção veicular;
- Vivência em concessionárias, centros automotivos ou vistoria veicular.
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