Job Description
Buscamos um profissional na área de Suporte Técnico para atuar no ramo de tecnologia, auxiliando usuários, solucionando demandas técnicas e garantindo um atendimento ágil e de qualidade.
Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de resolver problemas, essa vaga pode ser para você.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos usuários (remoto e/ou presencial);
- Atender e registrar chamados, realizando diagnóstico e resolução de problemas;
- Orientar usuários quanto ao uso de sistemas e ferramentas;
- Escalar demandas mais complexas para áreas responsáveis;
- Manter registros e documentação das soluções aplicadas.
Qualificações
- Conhecimento básico/intermediário em informática e sistemas;
- Boa comunicação e facilidade no atendimento ao cliente;
- Organização e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas;
- Desejável experiência prévia em suporte técnico ou atendiment...