Job Description
Wat ga je doen?
Ben jij handig met computers en ook nog eens administratief sterk onderlegd? Misschien is deze vacature dan wel wat voor jou!
Bij DHL zijn we opzoek naar medewerkers die in het bezit zijn van goed technisch inzicht en administratief sterk zijn onderlegd. DHL werkt met pakket automaten, wat de consument de mogelijkheid biedt om pakketten op te halen op servicepunten. Op het moment dat er storingen zijn, worden daar monteurs naartoe gestuurd. Hierin ben jij het aanspreekpunt. Jij zorgt ervoor dat je de monteurs te woord staat wanneer de automaten offline zijn, storingen plaatsvinden of wanneer een bezorger problemen ondervindt met het afleveren van pakketten in de automaten. Op het moment dat jij er niet uitkomt, ben jij de persoon die escaleert naar de IT-afdeling.
Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor o.a. het aanpassen en controleren van de openingstijden, het invoeren en bijhouden van de contracten en ondersteun j...