Support Manager - SAP AMS (Application Maintenance and Support)

Job Description

• Atuar como responsável local pelos serviços SAP AMS do Brasil no domínio de SAP Finance ou Supply Chain, em total alinhamento com a gestão e estratégia global de AMS;
• Liderar uma equipe local específica, orientando o trabalho de profissionais mais juniores, conduzindo reuniões de equipe, garantindo a disponibilidade dos recursos certos, conhecimento adequado e priorização das demandas;
• Responsável pela integração, mentoria, consultoria e desenvolvimento de todos os membros da equipe local;
• Colaborar com outras equipes para garantir que os problemas sejam bem tratados e solucionados;
• Assegurar um bom relacionamento com o negócio e satisfação dos usuários (gestão do relacionamento com Key Users SAP);
• Garantir a contribuição da equipe para a estratégia de Testes SAP e Gestão de Releases (incluindo validações de transportes);
• Responsável por garantir que toda a equipe mantenha alto nível de padrões de...