Job Description
Buscamos un/a Team Lead de Business Travel para unirse a Patterson Travel , agencia de viajes en pleno crecimiento, y liderar nuestro equipo de viajes corporativos de la oficina de Palma.
La persona seleccionada será responsable de liderar y coordinar al equipo de consultores, garantizando un servicio eficiente, personalizado y de alta calidad para los clientes empresariales, actuando como referente técnico y punto de escalada del equipo.
Funciones principales
- Liderazgo y coordinación del equipo de Business Travel Consultants en la oficina de Palma
- Supervisión de la operativa diaria: gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.).
- Punto de escalada para incidencias complejas y gestión de cambios de última hora.
- Seguimiento de la calidad del servicio y cumplimiento de los estándares y procedimien...