Team Leader II (Backoffice) - Unidade São Bento

Atento

São Paulo, State of São Paulo, Brazil
effective
Posted June 07, 2026

Job Description

JOB DESCRIPTION

Mais do que uma máquina, somos uma rede de soluções!

Buscamos pessoas que pensem fora da caixa, que sejam engajadas e consigam atuar com operação de Backoffice.

Atividades: Liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas Operacionais e Treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da operação.

Ilha: Backoffice

Cliente: Financeiro

Vaga Presencial!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
  • Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
  • Monitorar os KPI's operacionais;
  • Analisar e atualizar relatórios;
  • Criar ...