Job Description
Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges, la satisfaction client est votre priorité et vous avez de l’énergie à revendre ? Venez prendre part à la formidable aventure de développement d’AXA Wealth Europe.
Basé(e) à Luxembourg au sein de l’équipe Service Clients et directement rattaché(e) au Head of Clients Services and Investment Operations, vous contribuerez à la croissance de l’activité d’AXA Wealth Europe.
Votre mission
Vous aurez la responsabilité d’encadrer le service client et interviendrez notamment sur les missions suivantes :
Missions managériales :
Encadrer et accompagner une équipe d’un dizaine de personnes composée d’expertes et de chargés de clientèle.
Organiser et répartir le travail quotidien, assurer la gestion des planning et l’assignation des tâches.
Mener des entretiens individuels réguliers pour suivre la performance, identifier les besoins en formation e...