Teamlead Klantcontact – Groeien met Impact

Inspire Group

Amsterdam, North Holland, Netherlands
Full-time
Posted May 29, 2026

Job Description

Je denkt misschien: weer een algemene teamlead-vacature. Maar deze is anders. Echt.


Omdat je als Teamlead Klantcontact bij deze opdrachtgever in de installatietechniek meer doet dan alleen aansturen. Je begeleidt mensen, verbetert processen en helpt een groeiende organisatie vooruit.


Waarom deze functie het verschil maakt


Groeipad voor jezelf én je team: meerdere teamleads groeiden hier door naar managementfuncties.
Leidinggevende met impact: je bouwt een veilige, mensgerichte cultuur op een servicedesk met veel dynamiek.
Slimme ondersteuning: je werkt nauw samen met een ervaren Manager Operations én krijgt tools om te verbeteren.


Wat je gaat doen

  • Aansturen van het serviceteam (12 15 medewerkers)

  • Rapporteren op prestaties (bereikbaarheid, AHT, klanttevredenheid)

  • Coachen en feedback geven op inhoud en gespreksvaardigheid

  • Optimalise...