Job Description
Aan de slag als Teamleider Sales in Hilversum
Als Teamleider Sales ben je een onmisbare schakel in de dagelijkse operatie!Jij stuurt namelijk het sales en service team aan, waarin momenteel 9FTE
zit. Samen zorgen jullie voor een optimale klantbeleving.
Jij zorgt ervoor dat klanten op topniveau geadviseerd worden, en dat je team gemotiveerd en op niveau is. Je begeleidt
het team in hun ontwikkeling en helpt hen te groeien in hun functie. Daarnaast kijk
je naar manieren om de processen en dienstverlening nog beter te maken. Zo analyseer
je klantfeedback en resultaten, en implementeer je op basis daarvan
optimalisatieslagen.
Naast dat de customer experience hoog in het vaandel staat, stuur je het team aan op basis van meetbare doelstellingen. Daarbij wordt verwacht dat je meedenkt over de KPI's en jouw team daarop aanstuurt. Verder zorg je voor een strakke personeelsplanning en een waterdichte administratie.
In deze functie rapporteer je a...