Job Description
Callpoint – eines der grössten Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Wir entwickeln Menschen: leidenschaftlich, ehrlich und auf Augenhöhe.
überzeugt: Nur wer selbst begeistert ist, kann auch andere begeistern. Diese Energie bringst Du täglich in den Dialog mit Menschen ein und machst die Kommunikation so zu Deiner Stärke.
Komm zu uns und werde Teil der Callpoint Family!
Responsibilities
- Nahtstelle zwischen unseren Kunden und dem Team
- Fachliche und personelle Führung eines Teams
- Mitverantwortlich für die Mitarbeitergewinnung
- Einführung und enge Begleitung neuer Mitarbeiter:innen
- Betreuung und Schulung der Mitarbeiter:innen im Team
- Stärkenorientierte, kontinuierliche Entwicklung von Mitarbeiter:innen
- Erreichung der Kundenziele (KPIs)
- Mitarbeit im Tagesgeschäft
- Kontinuierliche Prozessentwickl...