Job Description
Zakres obowiązków
- Wsparcie przełożonego w zakresie norm technicznych oraz wdrażania wytycznych na rynku lokalnym
- Udzielanie wsparcia technicznego klientom, technikom oraz partnerom serwisowym
- Przygotowywanie ofert serwisowych
- Tłumaczenie dokumentacji technicznej
- Opracowywanie raportów technicznych oraz analiz awaryjności urządzeń
- Tworzenie materiałów technicznych i prowadzenie szkoleń dla zespołów wewnętrznych i partnerów
- Doradztwo techniczne w zakresie urządzeń, części zamiennych i akcesoriów
- Wsparcie techniczne techników, w szczególności przed realizacją ponownych wizyt serwisowych
- Udział w procesie rozpatrywania reklamacji
- Współpraca z partnerami serwisowymi
- Sporządzanie dokumentacji technicznej (m.in. kalibracje, kwalifikacje, uruchomienia urządzeń)
- Przeprowadzanie uruchomień i kwalifikacji urządzeń profesjonalnych
Wymagania