Technicien(ne) TI - support (grande région de Québec)

QUI SOMMES-NOUS?

PRECICOM est un chef de file en cybersécurité, services gérés et innovation numérique depuis plus de 24 ans. Nous valorisons nos talents à l'interne par notre gestion est orientée vers le bon sens, les talents naturels de nos gens et une forte collaboration entre nos équipes.

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Le titulaire du poste est responsable du bon fonctionnement des opérations techniques au sein de notre équipe de support et s’assure de bien répondre aux demandes des clients dans le délai requis et de façon professionnelle, tout en s’assurant que le client soit satisfait. Il doit journaliser ses activités (billets, bons de travail) et documenter les informations importantes (knowledge base). Il est aussi responsable de partager ses connaissances avec ses collègues de travail et de s’assurer de garder un bon esprit d’équipe dans le but d’assurer un fonctionnement interne rapide, efficace et de qualité.

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