Job Description
ALTO MÉXICO solicita: Soporte Técnico a Sistemas de Alarmas de seguridad - Call Center
Ubicación: Corporativos Walmart
Requisitos indispensables
- Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico a sistemas de seguridad (intrusión, incendio, CCTV, control de acceso).
- Dominio avanzado de PC, sistemas de tickets, monitoreo y software técnico.
- Manejo de RPS, DLS (deseable certificación Bosch o DSC).
- Excel intermedio, Outlook, PowerPoint y sistemas de comunicación (Avaya u otros).
- Disponibilidad para turnos rotativos (matutino, vespertino y nocturno).
- Horario de lunes a domingo, con un día de descanso.
Funciones principales
- Atender y resolver incidencias en sistemas de alarmas, CCTV y detección de incendio.
- Configurar y dar mantenimiento a equipos remotos.
- Garantizar la continuidad operativa a través del monitoreo y soporte técnico en sitio o remoto.
- ...