Job Description
O que você vai fazer?
Desenvolver atividades de suporte técnico aos usuários de microcomputadores, envolvendo utilização de aplicativos, problemas de hardware e software e redes de computadores. Utilizar sistema de gestão de chamados para atendimentos dos mesmos e atualizar as atividades no sistema. Mais atividades serão incluídas ao longo da alocação.
Requisitos
- Ensino técnico completo ou superior em andamento/concluído em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
- Experiência comprovada com suporte técnico a usuários (nível 1 e 2)
- Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows
- Experiência com instalação, configuração e manutenção de hardware e software
- Conhecimentos em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, configuração de roteadores e switches)
- Experiência com sistemas de gestão de chamados (abertura, acompanhamento e resolução)
- Vivência com suporte remoto e presencial