Job Description
Descrição da vaga
Somos uma das maiores provedoras de tecnologia da informação do Brasil, com 37 anos de experiência e atuação em todo o território nacional.
Nosso objetivo é ajudar nossos clientes a impulsionar seus negócios por meio da tecnologia. Por isso, somos parceiros de confiança de centenas de organizações públicas e privadas no Brasil, com um histórico de excelência e integridade.
Responsabilidades e atribuições
Suporte e Atendimento:
- Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados aos serviços de atendimento de sistemas e suporte técnico de microinformática;
- Realizar o registro de requisições e reclamações feitas pelos usuários;
- Realizar acesso remoto a computadores institucionais para orientar usuários e realizar configurações baseadas em orientações superiores.
Hardware e Software:
- Realizar a instalação, configuração e atualização de so...