Job Description
Responsabilidades e atribuições
- Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
- Realizar manutenções corretivas e preventivas nos serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
- Fazer o reparo/correção de falhas do serviço, seja por lentidão, Wi‑Fi, sem conexão, intermitência, etc.;
- Retirar cabos e equipamentos de clientes cancelados, abrindo vagas para novos clientes;
- Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
- Efetuar mudança de cômodo, trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
- Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
- Realizar upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do plano;
- Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;
- Testar cabos e fibras ópticas;
- Configurar o ...