Job Description
O Técnico de Rede FTTH - Nível 1 é responsável pela instalação, configuração e manutenção de redes de fibra óptica, rádio e telefonia nas residências dos clientes. Realiza testes iniciais de funcionamento e atende a chamados técnicos de baixa ou média complexidade, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Atua seguindo normas de segurança e procedimentos técnicos, mantendo registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços. Este profissional trabalha em campo e é essencial para a primeira linha de atendimento e suporte técnico ao cliente final.
Atividades e Responsabilidades
- Realizar a instalação de redes de fibra óptica, rádio e telefonia nas residências dos clientes.
- Configurar equipamentos de rede como roteadores e modem.
- Executar testes garantindo o correto funcionamento da rede.
- Atender a chamados técnicos de baixa e média complexidade, oferecendo suporte inicial aos clientes. ...