Técnico de Soporte Nivel 1 (L1) | Inglés Conversacional (B2–C1) AREQUIPA

Técnico de Soporte Nivel 1 (L1) | Inglés Conversacional (B2–C1)

Ubicación: Trujillo, Lima o Arequipa (Perú)

Modalidad: Turnos rotativos 24x7

Tipo de contrato: Full-time

Responsabilidades clave

• Atender, registrar y dar seguimiento a tickets mediante herramientas de gestión.
• Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel.
• Brindar soporte básico en servidores (Windows / Linux / Unix).
• Apoyar en entornos Cloud (AWS, Azure o GCP).
• Interactuar con usuarios en español e inglés.
• Escalar incidencias de manera oportuna a niveles superiores.
• Trabajar en turnos rotativos (24x7), asegurando la continuidad del servicio.

Requisitos (clave para avanzar en el proceso)

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
• Inglés intermedio conversacional (B2–C1) — parte de la entrevista será en ingl...