Job Description
Realiza atendimento presencial para manutenção, instalação e configuração de hardware, software e redes, resolvendo problemas complexos que o suporte remoto (help desk) não consegue solucionar. Eles atuam diretamente no local do cliente, garantindo a disponibilidade da infraestrutura de TI.
Responsabilidades
- Manutenção Presencial: Reparo e instalação de computadores, servidores, impressoras e periféricos.
- Suporte a Redes: Configuração e diagnóstico de infraestrutura de rede (cabos, switches).
- Instalação e Configuração: Instalação de sistemas operacionais, softwares e atualização de sistemas.
- Backup e Segurança: Realização de backups de dados, diagnóstico de vírus e falhas de segurança.
- Atendimento ao Cliente: Orientação técnica presencial e solução de problemas sob pressão.