Job Description
**Vaga de Técnico de Suporte de Sistema de Recursos Humanos**
**Responsabilidades**
- Prestar o suporte inicial ao usuário, seja resolvendo dúvidas sobre a usabilidade do sistema, ajustes em eventuais parametrizações ou correções de erros simples.
- Realizar treinamentos com os usuários sobre os diversos módulos do sistema.
- Avaliar novas solicitações e repassá-las ao nível 2 de suporte, já realizando uma boa análise prévia colocando orientações bem objetivas.
- Controlar prazos e SLA´s de chamados em aberto
**Qualificações**
- Competências de comunicação oral e escrita.
- Graduação em andamento (ou completa), na área de TI, administração ou RH.
- Conhecimentos básicos de SQL
- Conhecimentos de lógica de programação
- Conhecimento básico de rotinas e conceitos de departamento pessoal.
**Diferencial**:
- Conhecimento de PL/SQL
- Conhecimento de e-social
- Conhecimento regras de folha de pagamento
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$...
**Responsabilidades**
- Prestar o suporte inicial ao usuário, seja resolvendo dúvidas sobre a usabilidade do sistema, ajustes em eventuais parametrizações ou correções de erros simples.
- Realizar treinamentos com os usuários sobre os diversos módulos do sistema.
- Avaliar novas solicitações e repassá-las ao nível 2 de suporte, já realizando uma boa análise prévia colocando orientações bem objetivas.
- Controlar prazos e SLA´s de chamados em aberto
**Qualificações**
- Competências de comunicação oral e escrita.
- Graduação em andamento (ou completa), na área de TI, administração ou RH.
- Conhecimentos básicos de SQL
- Conhecimentos de lógica de programação
- Conhecimento básico de rotinas e conceitos de departamento pessoal.
**Diferencial**:
- Conhecimento de PL/SQL
- Conhecimento de e-social
- Conhecimento regras de folha de pagamento
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$...