Job Description
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial aos colaboradores.
- Realizar diagnóstico e resolução de problemas em computadores, notebooks, impressoras, monitores e periféricos.
- Apoiar na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, softwares corporativos e ferramentas de trabalho.
- Realizar formatação, preparação e entrega de equipamentos para novos colaboradores.
- Apoiar no controle de inventário de equipamentos de TI, acompanhando aquisição, manutenção, troca e descarte.
- Apoiar na manutenção da rede interna, incluindo pontos de rede, switches, roteadores, Wi‑Fi e cabeamento básico.
- Atuar no suporte à telefonia corporativa, ramais, aparelhos e sistemas de comunicação.
- Abrir, acompanhar e cobrar chamados junto a fornecedores e prestadores de serviço.
- Apoiar na organização de acessos, contas, e-mails e permissões básicas dos usuários.
- Manter registros dos atendime...