Job Description
Descrição do emprego
Estamos à procura de um(a) profissional para integrar uma equipa dinâmica na área de telecomunicações, com foco em operação, suporte e instalação de software em plataformas de serviços de comunicação (móvel e fixa).
Se tens gosto por ambientes tecnológicos exigentes, trabalho em equipa e contacto direto com clientes, esta oportunidade pode ser para ti!
Principais Responsabilidades
- Assegurar funções de operação, suporte e instalação de software em plataformas de telecomunicações.
- Garantir o correto funcionamento de sistemas de comunicação para redes móveis e fixas.
- Gerir e acompanhar tickets de suporte através de ferramentas de ticketing.
- Comunicar eficazmente com clientes, assegurando respostas claras e atempadas (Português e Inglês).
- Participar em regimes de prevenção 24x7.
- Diagnosticar e resolver incidente...