Job Description
Como Técnico FTTH, você será o rosto da Zapi na casa dos nossos clientes. Sua missão será garantir uma instalação impecável da internet 100% fibra óptica, transmitindo confiança, empatia e excelência em cada atendimento.
Responsabilidades:
- Realizar instalações de planos residenciais e empresariais com padrão Zapi de qualidade.
- Garantir a ativação correta do serviço de internet e dos recursos incluídos (Zapi Play TV, Wi-Fi Premium, etc.).
- Explicar ao cliente o funcionamento dos serviços, aplicativo Zapi Fibra e benefícios inclusos.
- Avaliar e orientar sobre o melhor posicionamento do roteador e uso das frequências Wi-Fi 2.4GHz e 5GHz.
- Testar a conexão e registrar tecnicamente a instalação.
- Manter um alto padrão de comunicação, cuidado e ética no atendimento.