Job Description
Ricerchiamo per nostro cliente la seguente figura professionale: tecnico Service Desk per la sede di Pavia
Cosa farai
All’interno del team Help Desk ti occuperai di:
Gestione delle richieste (Service Desk)
• Ricevere, categorizzare e smistare ticket relativi a problematiche hardware, software e di rete
• Monitorare costantemente lo stato delle richieste garantendo il rispetto delle priorità e degli SLA
• Gestire in modo efficace code di lavoro e comunicazioni con gli utenti
Configurazione e gestione dei dispositivi aziendali
• Setup e configurazione di PC, smartphone, tablet e altri device aziendali
• Supporto di primo livello sugli applicativi aziendali
• Gestione dell’inventario IT e organizzazione fisica degli spazi tecnologici
Supporto su Microsoft 365
• Assistenza su Word, Excel, Teams, Outlook e SharePoint
• Risoluzione ...