Job Description
JOB DESCRIPTION
VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Dir Serv ao Cliente RJ ES
Local de Trabalho: São Matheus - Espírito Santo
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica e promover a expansão tecnológica dos nossos produtos e da infraestrutura de rede externa, assegurando capacidade, resiliência e evolução contínua.
O time de Serviços ao Cliente é responsável por garantir rapidez e qualidade nos processos de instalação, reparo, manutenção da rede externa (OSP) e B2B, com atuação estratégica voltada ao atendimento de clientes, assegurando a continuidade dos serviços e o cumprimento dos níveis de serviço acordados.
Por meio de projetos estruturados e planejamento consistente, colocamos em prática a e...