Job Description
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de Help Desk aos usuários internos, registrando, acompanhando e resolvendo chamados por meio do sistema de gerenciamento de tickets.
- Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, periféricos e impressoras térmicas.
- Dar suporte a sistemas operacionais Windows e ao pacote Microsoft Office 365, solucionando problemas de software e atendendo às demandas dos usuários.
- Realizar troubleshooting básico de problemas de conectividade e redes (internet, Wi‑Fi).
- Auxiliar na realização de inventários de ativos de T.I., garantindo a acuracidade dos registros e o controle dos equipamentos.
- Dar suporte, configurar e realizar manutenção em PDAs (coletores de dados), garantindo o pleno funcionamento dos dispositivos utilizados nas operações.
- Zelar pela confidencialidade e integridade das informações acessadas durante as atividades de suporte,...