Técnico/a NOC Nivel - Back Office CS (Circuit Switchin) - MADRID

Desde Eurofirms, precisamos incorporar a un/a Técnico NOC de Nivel 2 para garantiza la disponibilidad y mejora continua de los servicios mediante soporte de operación y mantenimiento de segundo nivel para la red Core CS (Circuit Switchin).

Tareas Principales

• Análisis y búsqueda proactiva de mejoras en los servicios y resultados operativos.
• Asesoramiento a la gerencia sobre mejoras y gestión de incidencias/proyectos.
• Coaching al equipo y desarrollo del conocimiento técnico interno.
• Liderar fuerzas de tarea técnicas y actuar como punto central de contacto técnico.
• Gestión de cambios complejos y evaluación de riesgos técnicos.
• Soporte 24/7 a través de guardias.
• Responsable del rendimiento de la red/plataforma y KPI relacionados.

Conocimientos, Experiencia y Habilidades Técnicas

• Título universitario en Ingeniería TIC, Electr...