Job Description
Vaga: - Teleatendente - Call Center
Comportamentos e habilidades necessárias: Comportamentos: Boa comunicação verbal, Cordialidade e educação no atendimento, Paciência e empatia com os clientes, Responsabilidade e comprometimento, Proatividade, Organização, Capacidade de trabalhar sob pressão, Foco em resultados e qualidade do atendimento.
Conhecimentos Necessários: Pacote Office Intermediário
Conhecimentos Desejáveis: Normativa / protocolos de Teleatendimento
Regras e Resoluções Normativas da ANS
Normativas que envolve autorização de procedimentos e ouvidoria.
Contratos comercializados pela Operadora
Regimento interno, Manual do Colaborador, Manual de Intercâmbio, Rol de Honorários Médicos e instruções Gerais.
Formação Necessária: Ensino Médio Completo
Horário de trabalho: Folguista Matutino ( 06h00, 06h30, 07h00,07h30, 08h00,09h00 e 10h00)
Local de Trabalho: Setor Bueno
Benefícios: