TELEFONISTA - ATENDIMENTO AO CLIENTE

Descrição

Realizar o atendimento diário de telefonia com clientes seguindo os padrões estabelecidos pelo Laboratório, proporcionando o bem-estar e segurança aos nossos pacientes

DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS ATIVIDADES:

·Atender e efetuar ligações internas e externas, operando equipamentos telefônicos analógicos ou digitais, consultando listas e/ou agendas, visando à comunicação entre o usuário e o destinatário;

·Atende ao público em geral fornecendo as informações solicitadas e resolvendo os problemas dos usuários dentro das suas atribuições e responsabilidades nas diversas unidades do Laboratório Pasteur;

·Realizar transferências de ligações para outro setor se necessário;

·Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão realizados;

·Orientar o paciente sobre o horário de funcionamento da unidade desejada;

·Requisitar material ao estoque quando necessário;

·Realizar...