Job Description
Publicada há 60 dias Brasília, SIA (CIT - Centro Inovação e Tecnologia Grupo Santa) - DF
Dados da vaga
- Jornada de trabalho: 6x1
- Modalidade de trabalho: Presencial
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento telefônico e via chat, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional aos pacientes. Efetuar a marcação e confirmação de consultas e exames, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas. Fornecer informações gerais sobre serviços, horários, e orientações de acesso, auxiliando pacientes com dúvidas e necessidades específicas. Registrar e gerenciar solicitações e reclamações no SAC, direcionando-as corretamente e garantindo a resolução eficaz dos casos.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo. Conhecimentos técnicos: Pacote Office e internet. Habilidade de digitação ágil e precisa, facilitando a agilidade no atendimento. Experiência com atendimento ao p...