Job Description
Descrição
Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, prestando informações, agendando serviços e garantindo qualidade no relacionamento com o cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar e receber chamadas para atendimento ao público;
- Prestar informações e esclarecer dúvidas;
- Agendar consultas, exames ou serviços (quando aplicável);
- Registrar atendimentos em sistema;
- Direcionar demandas para os setores responsáveis;
- Cumprir metas de atendimento e qualidade;
- Manter postura cordial e profissional no atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing;
- Conhecimento básico em informática;
- Desejável experiência na área da saúde.