Job Description
Resumen del Puesto
Buscamos un Teleoperador de Atención al Cliente Bancario proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte y resolver consultas de clientes relacionadas con productos y servicios bancarios, asegurando una experiencia positiva y eficiente.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes de clientes, brindando información y soluciones sobre productos y servicios bancarios.
- Gestionar consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera cualificado y empática.
- Proporcionar asesoramiento sobre cuentas, transacciones, créditos, inversiones y otros productos financieros.
- Registrar y documentar las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes.
- Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas.
- Cumplir con los estándares de calidad y los procedimientos establecidos. <...