Job Description
Vi ser etter en ny kollega til vårt Tekniske Support Team (TST). Kanskje du er vår neste TST Specialist? _Det er en 100% fast stilling.
Arbeidsoppgavene:
Teamet fungerer som et kontrollorgan, hvor jobben går ut på å kvalitetssikre arbeidet våre alarmmontører utfører ute i felt, hos våre kunder. Som TST Specialist vil hovedoppgaven være å håndtere feilmeldinger og andre tekniske utfordringer. Dette gjelder både i forbindelse med montering av nye alarmanlegg og service på eksisterende alarmanlegg. Du vil være i kontinuerlig dialog med alarmmontørene for å bistå med veiledning og støtte.
- Telefonsupport ut mot alarmmontører, kundesenteret og andre interne avdelinger - du bør med andre ord være komfortabel med telefon som arbeidsverktøy
- Behandling av tekniske meldinger av ulik art
- Diverse arbeidsoppgaver i CRM
- Ulike kostnadsbesparende rapporter
- Fjernprogrammering av våre alarmsystemer
- Verifisering av work-orders
- Test og feilsøk av nytt og eksisterend...
Arbeidsoppgavene:
Teamet fungerer som et kontrollorgan, hvor jobben går ut på å kvalitetssikre arbeidet våre alarmmontører utfører ute i felt, hos våre kunder. Som TST Specialist vil hovedoppgaven være å håndtere feilmeldinger og andre tekniske utfordringer. Dette gjelder både i forbindelse med montering av nye alarmanlegg og service på eksisterende alarmanlegg. Du vil være i kontinuerlig dialog med alarmmontørene for å bistå med veiledning og støtte.
- Telefonsupport ut mot alarmmontører, kundesenteret og andre interne avdelinger - du bør med andre ord være komfortabel med telefon som arbeidsverktøy
- Behandling av tekniske meldinger av ulik art
- Diverse arbeidsoppgaver i CRM
- Ulike kostnadsbesparende rapporter
- Fjernprogrammering av våre alarmsystemer
- Verifisering av work-orders
- Test og feilsøk av nytt og eksisterend...