Job Description
Ügyfélszolgálati munkatárs – Divatmárka | Lisszabon
Szereted a divatot és az emberekkel való munkát?
A Konecta Portugalnál, egy vezető nemzetközi BPO vállalatnál, a világ egyik legismertebb divatmárkájával dolgozunk együtt – és magyarul beszélő ügyfélszolgálati munkatársat keresünk lisszaboni csapatunkba!
A te küldetésed:
Ügyfélszolgálati munkatársként te leszel az első kapcsolattartó az ügyfelek számára – chaten, telefonon és e-mailen keresztül válaszolsz kérdéseikre, miközben kiváló szolgáltatást nyújtasz, amely tükrözi a képviselt márka stílusát és eleganciáját.
Feladataid:
- Ügyféltámogatás biztosítása chaten, telefonon és e-mailen keresztül
- Kérdések gyors és empatikus megválaszolása
- Pontos nyilvántartás vezetése az ügyfélkommunikációról
- Együttműködés a csapattal az ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztésében
- Részvétel képzéseken és fejlesztési programokban
Elvárások: <...