Job Description
UX Researcher Junior
Descrição da Vaga:
Buscamos uma Pessoa Júnior para atuar na área de Experiência do Cliente, com foco em análise de satisfação e Voz do Cliente no contexto pós-voo. Essa pessoa apoiará o time na organização de dados, construção de apresentações e acompanhamento de métricas como NPS, CSAT e CES.
Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação e vontade de aprender, que consiga se relacionar bem com diferentes áreas e atuar de forma colaborativa no dia a dia.
Responsabilidades
Apoiar na extração e organização de dados, principalmente via Power BI
Consolidar informações e resultados em apresentações utilizando templates já estruturados
Apoiar análises de NPS, CSAT e CES
Participar de fóruns mensais e pequenos projetos junto ao time de aeroportos
Contribuir com insights a partir de feedbacks e pesquisas de clientes
Apoiar iniciati...