Job Description
De Functie:
Als Skilled Support Engineer bij deze wereldwijd actieve organisatie ben je een essentieel onderdeel van het dynamische team. Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van innovatieve oplossingen, high-tech producten en uitdagende technische projecten op wereldwijde schaal. Je krijgt hier een functie waarin je zowel tweede als derdelijns support gaat leveren; dit kunnen vragen zijn over zowel de software als de hardware. Je bent iemand die communicatief sterk is, goed de hulpvraag van klanten weet te achterhalen en vervolgens de incidenten weet te analyseren. Het is belangrijk dat je de verkregen informatie goed kunt documenteren.
Zij begrijpen dat IT-incidenten op elk moment kunnen voorkomen. Daarom bieden zij diensten aan die 24/7 beschikbaar zijn, inclusief nachtdiensten. Zij waarderen de inzet van hun team enorm en zorgen ervoor dat je voor nachtdiensten aantrekkelijke toeslagen ontvangt. Dit kan oplopen tot 30% van je maandsalaris...