Vacature in Alphen aan den Rijn: Support Engineer gezocht regio Alphen aan Den Rijn

De Functie:

Ben jij iemand die op de juiste manier klanten kan begeleiden? Onze klanten komen met de gekste vragen op het gebied van ICT, ben jij goed in het vertalen van klantwensen naar technische oplossingen, dan is dit wellicht interessant voor jou!. Als Support Engineer met eventuele ambitie voor systeembeheer, ben je verantwoordelijk voor de tools en services van de support afdeling. Je levert de klanten op een begrijpelijke manier assistentie bij incidenten, escalaties, service requests en projecten.

Gevraagd Profiel:

Wij vragen:

– Het liefst een hbo diploma of aantoonbaar MBO4+ werk- en denkniveau;

– Je hebt ervaring als 1e lijns support engineer;

– Technisch gezien heb je brede kennis van IT en telefonie en ben je ervaren in basiskennis en troubleshooting;

– Je hebt kennis en ervaring met Microsoft Werkplek besturingssystemen en veelgebruikte kantoorapplicaties;

– Als het nodige moet wo...