Job Description
De Functie:
Als Technische Support Engineer zijn jij en je collega's op de supportafdeling verantwoordelijk voor het afhandelen van technische en functionele vragen en problemen van klanten die je tegen gaat komen bij het gebruik van de software. Je wordt onderdeel van een team van Support Engineers en Systeembeheerders.
Ik ben op zoek naar iemand die: analytisch sterk is, goed met klanten kan omgaan en die het hoofd altijd koel weet te houden en klant- en servicegericht is. Daarnaast iemand die oplossingsgericht is, Verder kun jij je inleven in de klant en indien nodig vragen stellen.
Gevraagd Profiel:
Wat heb jij in je mars:
– Je beschikt over een afgeronde MBO-ICT opleiding;
– Je hebt 2 jaar ervaring als Servicedeskmedewerker/Support Engineer;
– Je hebt kennis en ervaring met Microsoft-omgevingen zoals: Exchange, Active Directory, Azure en Office 365;
– Je hebt kennis en ervaring met Citrix...