Vacature in Amsterdam: Support Engineer gezocht met kennis van switches & firewalls

De Functie:

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het leveren van 1e en 2e lijns incidenten, jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor haar klanten (MKB'ers) en daarvoor moet je in staat zijn om klanten ondersteuning te bieden via telefoon, email, haar portal en haar eigen ticketsysteem. In deze functie is het belangrijk dat je goed kan schakelen met gebruikers en collega's en dat je oplossingsgericht bent. Verder komt het wel is voor dat je mee zal ondersteunen bij complexe ICT-projecten.

Gevraagd Profiel:

Wat heb jij in je mars:

– Je hebt minimaal een afgerond MBO 4 ICT-opleiding;

– Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Support Engineer bij voorkeur bij een ICT-dienstverlener;

– Je hebt kennis en ervaring met Microsoft-omgevingen denk hierbij aan Office 365, SharePoint en Intune;

– Je hebt kennis en ervaring met routers, switches en firewalls;

– Je beheerst de Nederlandse en Engel...