Job Description
De Functie:
Als ICT Servicedesk medewerker werk je samen in een team van ongeveer 6 collega's. Je verantwoordelijkheden omvatten de afhandeling van zowel eerstelijns- als tweedelijns vraagstukken, waarbij je nauwkeurige documentatie verzorgt in het ticketsysteem (TOPdesk). Daarnaast zorg je voor het beheer van werkplekken en zorg je ervoor dat alle hardware en software up-to-date en goed functionerend is. Voor deze functie is het van belang dat je goede kennis van Office 365 en Active Directory beschikt.
Je taken bestaan onder andere uit:
– Uitvoeren van dagelijkse beheerwerkzaamheden en kleine veranderingen;
– Signaleren en oplossen van storingen en andere problemen;
– Onderhoud van lokale apparatuur zoals printers, laptops en mobiele telefoons;
– Opzetten, inrichten en onderhouden van werkplekken en lokale apparatuur.
Gevraagd Profiel:
Om met deze functie in aanmerking te komen:
– Be...