Job Description
De Functie:
Haar team heeft een nieuwe technische supportmedewerker nodig voor haar applicaties en webshops. Zij zoeken namelijk iemand die pro-actief is, sociaal, maar ook een brede kennis van linux systemen. Je zult samen met een collega het eerste aanspreekpunt zijn, zowel voor collega's als klanten. Het verwijzen van klanten naar collega's, aanmaken van support-incidenten, bijhouden van tickets en aansturen van collega's behoort tot jouw takenpakket.
Daarnaast brengt het werk de nodige verantwoordelijkheden met zich mee. Je moet namelijk bepalen wat er nodig is voor elke nieuwe situatie qua support en kritisch kunnen kijken naar nieuwe opgeleverde producten en hun ‘supportbaarheid’.
Gevraagd Profiel:
Wat wij van jou vragen:
– een HBO werk- en denkniveau;
– in het bezit is van een gezonde dosis stressbestendigheid;
– communicatief vaardig in Nederlands en Engels, zowel in woord als in schrift;
...