Job Description
De Functie:
Bij deze rol als ICT Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de 1e en 2e lijns support-vraagstukken en de bijbehorende documentatie hiervan in het ticketsysteem TOPdesk. Grotendeels van de werkzaamheden kun je remote oplossen, maar het komt ook voor dat je naar klanten toe moet om incidenten op te lossen, dit kunnen incidenten zijn met Office 365 en/of VMware.
Het team bestaat uit Servicedeskmedewerkers en Systeembeheerders en is ongeveer 15 man groot en de gemiddelde leeftijd ligt hier tussen de 20 en 35 jaar. Ze bieden binnen de organisatie doorgroeimogelijkheden aan, zo kun je met deze functie doorgroeien tot Systeembeheerder en krijg je de mogelijkheid om je certificaten te behalen.
Gevraagd Profiel:
Om in aanmerking te komen met deze functie:
– Beschik je over een afgerond MBO 4 ICT-opleiding;
– Heb je 2 jaar of meer werkervaring als Servicedeskmedewerker;
– Heb je goede ke...