Job Description
De Functie:
Als functioneel beheerder ben jij verantwoordelijk voor het stabiel en optimaal functioneren van meerdere bedrijfsapplicaties. Je werkt in een landschap met ongeveer tien applicaties, deels standaard en deels maatwerk, die intensief met elkaar samenwerken.
In deze rol richt jij je niet alleen op het oplossen van incidenten, maar ook op het doorgronden van onderliggende oorzaken en het structureel verbeteren van processen en systemen. Je pakt de complexere vraagstukken (tweedelijns) op die vanuit de eerste lijn worden geëscaleerd en werkt daarbij nauw samen met collega’s, leveranciers en ontwikkelteams.
Daarnaast vervul je een belangrijke rol als verbindende schakel tussen gebruikers, business en development. Je begrijpt de vraag achter de vraag en weet technische mogelijkheden te vertalen naar praktische oplossingen.
Jouw verantwoordelijkheden