Job Description
De Functie:
In de functie van Helpdeskmedewerker IT ben je het aanspreekpunt voor klanten en gebruikers van diverse IT omgevingen. Je lost 1e lijns incidenten zelfstandig op en zet 2e lijns incidenten door naar de Engineers. Je werkt klantgericht en gaat proactief te werk, daarnaast ben je in staat om de juiste vragen te stellen en te achterhalen waar exact het probleem zit.
Als Helpdeskmedewerker IT komt je te werken in een leuk en gezellig team met een dynamische werkomgeving. Je hebt binnen de organisatie ontwikkeling- en doorgroei mogelijkheden en ze hebben regelmatig leuke team activiteiten.
Gevraagd Profiel:
– MBO niveau 4 diploma;
– Minimaal 1 jaar ervaring als Helpdeskmedewerker IT;
– Kennis en ervaring met Windows Servers;
– Kennis en ervaring met Active directory en Office 365;
– Kennis en ervaring met Ticketsystemen.
Arbeidsvoorwaarden:
De arbeidsvoorwa...