De Functie:
In deze senior rol binnen het team ben je verantwoordelijk voor het volledige implementatietraject en werk je nauw samen met het configuratieteam,
Je verzamelt klantvereisten om een heldere implementatie- en configuratiestrategie te bepalen waarbij je als specialist adviseert over de beste inzet van hun producten.Je fungeert als technisch aanspreekpunt voor stakeholders en adviseert over complexe zaken zoals workflow-aanpassingen en API-integraties.Je ondersteunt zowel het pre- als post-salesproces en stemt af met productteams om de roadmap en klantverwachtingen op elkaar aan te laten sluiten.Je vertaalt klantwensen naar concrete productontwikkelingen en borgt de kwaliteit door testscenario’s voor QA te documenteren.Je traint klanten in het gebruik van nieuwe configuraties en biedt derdelijns support bij complexe klantvragen. Gevraagd Profiel:
4+ jaar in een soo...